目錄：     
     現(xiàn)狀/問題描述     
     什么是MRPII/ERP？     
     MRPII/ERP的價(jià)值是多少？     
     該如何選擇合適的MRPII/ERP產(chǎn)品

     最近對(duì)從事和關(guān)心軟件產(chǎn)業(yè)的人來說，出現(xiàn)頻率最高的詞除了“Internet”外，可能MRPII/ERP的也是出現(xiàn)頻率最高的詞之一了吧？很多軟件公司頻繁的ERP廣告(用友UFERP，金蝶K/3ERP，安易ERP，廣州華通ERP…)，各種中外軟件公司聯(lián)合進(jìn)軍中國(guó)ERP市場(chǎng)的新聞聯(lián)想和某歐洲公司聯(lián)合，東大阿爾派和BANN聯(lián)合，新太集團(tuán)和SAP成立合作中心…)，各種“中國(guó)特色”的管理理論，作為企業(yè)用戶，即使還不了解MRPII/ERP，也一定覺得MRPII/ERP產(chǎn)品在中國(guó)已經(jīng)開始成熟，但事實(shí)上又是如何？當(dāng)你需要真正考慮選擇此類產(chǎn)品時(shí)，還需要考慮很多問題，你都了解嗎？

    100萬(wàn)和786元的企業(yè)管理軟件

     前幾天，在廣州的一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件展覽會(huì)上，發(fā)生一件很有趣的事情：廣州天心軟件公司和美國(guó)SYMIX香港分公司聯(lián)合參展，主推企業(yè)管理軟件MRP/MRPII/ERP/CSRP產(chǎn)品，在展位的旁邊有另外一家軟件公司，也推企業(yè)管理軟件，展位一樣大，這時(shí)，一個(gè)用戶走過來問了SYMIX一個(gè)充滿疑惑的問題：“你們的企業(yè)管理軟件最少要賣100多萬(wàn)人民幣，天心的賣10多萬(wàn)，而旁邊的企業(yè)管理軟件只賣786元人民幣，看起來都能用，你們到底有什么差別？”，這個(gè)問題一時(shí)難倒了大家。于是，我們提出了第一個(gè)問題：100萬(wàn)和786元的企業(yè)管理軟件有什么差別？同樣的電視機(jī)，一般價(jià)格相差不會(huì)超過50%；而同樣的針對(duì)中小企業(yè)的“企業(yè)管理軟件”為什么會(huì)差1000倍？
     我們認(rèn)為，考慮這個(gè)問題的時(shí)候，需要考慮一個(gè)真正意義上的“可用性”問題。企業(yè)存在的問題是什么，需要解決什么，能不能解決，如何解決？786元的產(chǎn)品解決不了復(fù)雜的管理問題，10多萬(wàn)和100萬(wàn)產(chǎn)品可以在相當(dāng)程度上(程度不一樣)解決管理問題。比如，786元的產(chǎn)品甚至不能解決商業(yè)上的一個(gè)簡(jiǎn)單的流通問題：買啤酒按照箱買，賣啤酒可以按照瓶或箱賣，剩余多少箱多少瓶？而幾十萬(wàn)的產(chǎn)品就可以解決更加復(fù)雜的問題：每天接到幾十上百個(gè)客戶訂單，需要各種產(chǎn)品，合理安排商品的采購(gòu)，產(chǎn)品的制造，材料的采購(gòu)，質(zhì)量的控制，管理的規(guī)范化和資金的調(diào)配等等。
     所以，如果你是一個(gè)3、5個(gè)人的公司，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，也許可以考慮786元的產(chǎn)品；否則，可能價(jià)格單位就需要按照多少“萬(wàn)元”來考慮了。因?yàn)椋�企業(yè)的管理是很復(fù)雜的，能解決問題的產(chǎn)品自然需要代價(jià)。

    5萬(wàn)和30萬(wàn)的差別 

    又有一個(gè)故事：一個(gè)中山的工廠計(jì)劃實(shí)施一個(gè)MRPII管理系統(tǒng)，一個(gè)軟件公司報(bào)價(jià)5萬(wàn)人民幣完成，包含不限用戶數(shù)的軟件。而當(dāng)我們帶者我們的產(chǎn)品去的時(shí)候，報(bào)價(jià)在20-30萬(wàn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上(15個(gè)并發(fā)用戶)，嚇著了用戶：“為什么貴這么多？”于是，我們提出第二個(gè)問題：MRPII/ERP的價(jià)值到底可以是多少？ 
    討論到這個(gè)問題的時(shí)候，可能需要回答另外一個(gè)問題：什么是MRP/MRPII/ERP？

    什么是MRP/MRPII/ERP？ 

    60年代后期，世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家相繼進(jìn)入買方市場(chǎng)后，制造企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到先進(jìn)的企業(yè)管理方法是在競(jìng)爭(zhēng)中生存的基本因素。他們不斷地嘗試各種管理方法、管理技術(shù)和管理手段。實(shí)踐證明行之有效的、可行的和成熟的管理技術(shù)或管理方法被越來越多的企業(yè)采用，因而逐漸成為一種基本規(guī)范。經(jīng)過三十多年的考驗(yàn)，事實(shí)證明成功的核心思想是MRPII和JIT，代表了現(xiàn)代制造企業(yè)公認(rèn)的管理準(zhǔn)則。 
    JIT是日本企業(yè)創(chuàng)造和發(fā)展成熟的一種適合于大規(guī)模成批生產(chǎn)的管理規(guī)范，MRPII是美國(guó)企業(yè)管理人員提出并發(fā)展成熟的，適用于按照單件小批量生產(chǎn)結(jié)構(gòu)復(fù)雜產(chǎn)品的企業(yè)管理規(guī)范。由于現(xiàn)代社會(huì)的個(gè)性化趨勢(shì)，產(chǎn)品的開發(fā)全面走向個(gè)性化的小批量、多品種模式，使MRPII的應(yīng)用更加普及，現(xiàn)代的企業(yè)基本是采用MRPII融合JIT思想的管理規(guī)范。 
    MRPII全稱是制造企業(yè)資源計(jì)劃(Manufacture Resource Planning)。到現(xiàn)在為止，MRPII發(fā)展經(jīng)歷了多個(gè)階段的發(fā)展： 
    MRP階段：作為一種庫(kù)存計(jì)劃方法的改進(jìn)，即物料需求計(jì)劃(Material Requirements Planning)階段，是基本MRP階段。 
    閉環(huán)MRP階段：作為一種生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)(Closed-Loop MRP)。 
    MRPII階段：作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理計(jì)劃系統(tǒng)，即制造資源計(jì)劃(Manufacture Resource Planning)。 
    ERP階段：作為MRPII的下一代和現(xiàn)階段制造企業(yè)管理技術(shù)的前沿領(lǐng)域，在國(guó)外已經(jīng)成為一種成熟的標(biāo)準(zhǔn)，即企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning)。 
    下一代ERP階段：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和成熟，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，逐漸要求電腦系統(tǒng)能夠管理：經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)過程的快速重組，為客戶提供更好的服務(wù)和更加客戶化的產(chǎn)品等，逐步衍生出來的系統(tǒng)包括敏捷ERP系統(tǒng)，BPR(經(jīng)營(yíng)過程重組)系統(tǒng)，CSRP(客戶同步資源計(jì)劃)系統(tǒng)，SAP R/3系統(tǒng)等。 
    現(xiàn)階段在中國(guó)市場(chǎng)上，有不少國(guó)外的ERP產(chǎn)品存在，也有少數(shù)國(guó)內(nèi)MRPII產(chǎn)品，其中包括： 
    高檔貴族產(chǎn)品：SAPR/3、ORACLE和BAAN，一般應(yīng)用規(guī)模和價(jià)格在100萬(wàn)美元以上，主要使用對(duì)象集中于大型的跨國(guó)企業(yè)和大型企業(yè)。
    中檔產(chǎn)品：SSA、四班、EMS、JDE、SYMIX等，價(jià)格為一百至數(shù)百萬(wàn)人民幣
    國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品有：華工開目、北京開思等，價(jià)格為20萬(wàn)至60萬(wàn)人民幣。
    實(shí)施MRPII需要經(jīng)過好幾個(gè)步驟：
    項(xiàng)目調(diào)研，需求分析，目標(biāo)確定；
    實(shí)施小組成立；
    系統(tǒng)集成，軟件、硬件安裝；
    軟件系統(tǒng)初始化及設(shè)置；
    系統(tǒng)培訓(xùn)；
    數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，包括產(chǎn)品資料、BOM資料、客戶資料、會(huì)計(jì)資料、庫(kù)存資料等；
    試運(yùn)行；
    系統(tǒng)切換；
    優(yōu)化，根據(jù)客戶需求進(jìn)一步完善功能，滿足客戶的需求變化。
    用戶和我們共同要做的工作就這么多，任何人都可以評(píng)估一下，價(jià)值應(yīng)該是多少。一般而言，實(shí)施像我們這樣一個(gè)產(chǎn)品的周期在15-90天之間，實(shí)施的程度用戶可以選擇。
    實(shí)施MRPII項(xiàng)目和財(cái)務(wù)軟件不同，財(cái)務(wù)軟件只涉及一個(gè)財(cái)務(wù)部門，MRPII項(xiàng)目一般要涉及5個(gè)以上的部門。財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)版本的價(jià)格一般可以達(dá)到3-8萬(wàn)元。所以，一般最基本的MRPII項(xiàng)目軟件/實(shí)施費(fèi)用在10、20萬(wàn)以上是合理的，因?yàn)椋?萬(wàn)元的產(chǎn)品肯定不可能包含完善的實(shí)施服務(wù)和產(chǎn)品升級(jí)，而做MRPII項(xiàng)目一定需要完善的實(shí)施服務(wù)和產(chǎn)品升級(jí)，以滿足需求的變化。
    對(duì)于國(guó)外的產(chǎn)品，由于它的管理程度更加深入，比如SAP的產(chǎn)品R/3，項(xiàng)目預(yù)算可能會(huì)高達(dá)幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)甚至上億美元，而它最便宜的實(shí)施方法是ASAP(加速SAP)，就不包括BPR(商業(yè)流程重組)。所以，我們認(rèn)為5萬(wàn)和30萬(wàn)的差別在于：項(xiàng)目的真實(shí)性和合理性上。以5萬(wàn)元的代價(jià)購(gòu)買MRPII產(chǎn)品還要提供3個(gè)月、半年的服務(wù)，好象不大可能是一個(gè)有信譽(yù)的公司的商業(yè)行為。
    而30萬(wàn)和100萬(wàn)、300萬(wàn)、3000萬(wàn)又有什么差別呢？在于實(shí)施和實(shí)現(xiàn)程度上，越完善的產(chǎn)品實(shí)施越徹底，代價(jià)就會(huì)越高，效益一般也會(huì)越大，要求管理素質(zhì)也會(huì)越高。

    MRP/MRPII/ERP如何選擇？

    第三個(gè)故事：有一個(gè)企業(yè)，以前發(fā)展勢(shì)頭非常好，但現(xiàn)在由于國(guó)際和國(guó)內(nèi)形式不太好，庫(kù)存積壓占用資金很大，高達(dá)幾千萬(wàn)，經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)一些問題，了解到MRPII可以解決這個(gè)難題后，一下興趣就來了，給人的感覺好象“降低成本，提高利潤(rùn)只是舉手之勞”。這反過來嚇壞了我們，“企業(yè)管理水平不夠高，理想期望值太高，超出實(shí)際可能，萬(wàn)一實(shí)施效果出現(xiàn)問題，企業(yè)不是要恨我們？”于是，提出第三個(gè)問題：如何根據(jù)企業(yè)能力確定實(shí)施目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃？
    就像前面談到的一樣，實(shí)施MRPII項(xiàng)目代價(jià)可以是：30萬(wàn)、300萬(wàn)和3000萬(wàn)，差別在于實(shí)施和實(shí)現(xiàn)程度上。對(duì)應(yīng)的，要求人員素質(zhì)、管理手段、管理方法、業(yè)務(wù)流程重組都不一樣。一個(gè)接觸電腦管理時(shí)間很短，了解程度很淺的企業(yè)如果一下拿出300萬(wàn)實(shí)施MRPII項(xiàng)目，并把要求定得很高，周期很短的話，可能就會(huì)出現(xiàn)問題：進(jìn)行了一段時(shí)間后停下來，走不下去，就像以前大量的實(shí)施國(guó)外ERP失敗的國(guó)營(yíng)企業(yè)一樣。
    所以，企業(yè)實(shí)施MRPII項(xiàng)目，一定要權(quán)衡自身能力，定出可操作性很強(qiáng)的計(jì)劃和目標(biāo)，逐步來達(dá)到。并且，一定需要了解，實(shí)施電腦管理是需要代價(jià)、投入和時(shí)間的。現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)普遍存在的問題是：企業(yè)資金規(guī)模偏小，管理人員素質(zhì)相對(duì)較低，對(duì)各種管理方法、管理技術(shù)的掌握較少，成功施MRPII/ERP存在一個(gè)較大的難度。而由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶服務(wù)要求提高、產(chǎn)品改型換代加快，企業(yè)對(duì)于MRPII/ERP的要求逐步迫切，所以，找到一個(gè)科學(xué)合理的步驟去實(shí)施MRP/MRPII/ERP成為企業(yè)成功實(shí)施全面管理的關(guān)鍵。根據(jù)我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)的企業(yè)實(shí)際情況，一般建議的步驟如下：
    首先實(shí)施集成的采購(gòu)含原材料及商品、銷售(含訂單、合同、發(fā)票等)、倉(cāng)庫(kù)(含總部、分公司等)、財(cái)務(wù)管理(管理會(huì)計(jì)范疇的內(nèi)容，不是簡(jiǎn)單的核算和稅務(wù)會(huì)計(jì))。完成后，實(shí)施生產(chǎn)的物料控制系統(tǒng)MRPII，完成車間的原材料、半成品、托外加工件和成品的生產(chǎn)管理和進(jìn)出領(lǐng)用管理，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃管理；實(shí)現(xiàn)合理和科學(xué)的庫(kù)存控制，達(dá)到制造成本分析和成本管理的目的。運(yùn)作正常后，實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃管理和能力資源計(jì)劃管理，對(duì)由訂單和主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)生的車間生產(chǎn)計(jì)劃做出合理的調(diào)配，達(dá)到全面經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)閉環(huán)控制。企業(yè)可以根據(jù)自身能力訂出計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)MRPII的階段：MRP物料控制、成本控制、計(jì)劃控制、能力控制和完整的資源優(yōu)化管理。
    如何尋找合適的企業(yè)管理軟件？

    現(xiàn)在，不管是在電腦公司，還是企業(yè)的IT部門，最近肯定沒有還不知道“企業(yè)管理軟件/ERP”這個(gè)詞的，用友的UFERP和金蝶的K/3ERP的廣告鋪天蓋地，各個(gè)地方市場(chǎng)上的本地MRPII/ERP產(chǎn)品廣告，加上前段時(shí)間的“財(cái)務(wù)軟件大軍進(jìn)軍管理軟件市場(chǎng)”、“中小企業(yè)解決方案”的新聞?dòng)懻摚�給人的感覺是：Br> 中國(guó)ERP產(chǎn)品遍地都是。但走近用戶，我們的感覺又是什么呢？
    廣東是中國(guó)制造業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，這里的用戶很有代表性。我們走訪過的100多家企業(yè)和我們的50多家用戶中，很多人都被搞暈了頭，不知到選擇什么。
    我們提出的方法很簡(jiǎn)單：先檢查企業(yè)自身能力，再整理企業(yè)自身需求，了解清楚企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和問題重點(diǎn)，直接請(qǐng)各個(gè)ERP軟件提出解決方法。重點(diǎn)在于：既然MRPII/ERP產(chǎn)品已經(jīng)有了，那么請(qǐng)直接用一個(gè)產(chǎn)品來演示如何解決問題。
    采用這個(gè)方法后，企業(yè)用戶就知道問題所在了：由于MRPII/ERP是一個(gè)非常復(fù)雜的產(chǎn)品(國(guó)外的產(chǎn)品一般有2000人年的開發(fā)/完善期)，由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求旺盛，于是各種軟件公司紛紛“推出產(chǎn)品”，套住用戶，但可以用的產(chǎn)品不知道什么時(shí)候才能上市。采用的是一種先宣傳，簽合同，再開發(fā)/完善的策略。
    由于實(shí)施MRPII項(xiàng)目本身還需要時(shí)間，所以選擇一個(gè)現(xiàn)在就可用的產(chǎn)品就成為一個(gè)加快進(jìn)程的關(guān)鍵。很多同行應(yīng)該知道，早在1996年底，某軟件公司就宣稱推出了VMRPII產(chǎn)品，但直到現(xiàn)在還沒有人看到過該軟件。現(xiàn)階段企業(yè)考慮實(shí)施一套企業(yè)管理系統(tǒng)的時(shí)候，一般有三條路可以選擇：     
    自行/委外定向開發(fā)；     
    購(gòu)買國(guó)內(nèi)通用系統(tǒng)，做二次開發(fā)深度應(yīng)用；     
    購(gòu)買國(guó)外ERP系統(tǒng)，直接使用
    三種方法比較如下：

方法	優(yōu)點(diǎn)	缺點(diǎn)	周期/費(fèi)用	結(jié)論
1．自行/委外開 發(fā)	由于是針對(duì)性開 發(fā)，適用性較 強(qiáng)，接受程度較 易。	換湯不換藥，管 理方法和模式?jīng)] 有提高，作用有 限。	周期較長(zhǎng)(6-18 個(gè)月)，費(fèi)用適 中（幾十萬(wàn)）。	前幾年流行的 模式，現(xiàn)階段較 少采用，不符和 專業(yè)分工的原 則。
2．購(gòu)買國(guó)內(nèi)通 用系統(tǒng)，按照工 程做二次開發(fā)	符合中國(guó)國(guó)情， 如果系統(tǒng)較好和 推廣成功的話， 效果比較容易體 現(xiàn)。	功能相對(duì)國(guó)外 ERP系統(tǒng)存在不 足，沒有國(guó)外 ERP系統(tǒng)成熟。	周期較短(3-6個(gè) 月)，費(fèi)用適中 （幾十萬(wàn)）。	資金投入合理的 情況下推薦采用 的方法，成功機(jī) 會(huì)較大，成效明 顯，發(fā)展方向可 以把握。
3．購(gòu)買國(guó)外ERP 系統(tǒng)，直接使用	實(shí)踐證明成功的 系統(tǒng)，可以有效 管理和控制企 業(yè)，達(dá)到理想的 目標(biāo)值。	實(shí)施難度非常 高，運(yùn)作模式不 完全符合中國(guó) 國(guó)情和文化。	周期較短(3-9個(gè) 月)，費(fèi)用很高 (200-1000萬(wàn))。	預(yù)算資金高達(dá) 200萬(wàn)以上時(shí)推 薦采用的方法， 顧問投入、實(shí)施 成功的話，成效 明顯。

    實(shí)施MRPII項(xiàng)目，企業(yè)一定需要抱著明確目標(biāo)、追求實(shí)際的原則，達(dá)到實(shí)現(xiàn)最合理的投入/產(chǎn)出比，以及避免風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。

    總 結(jié)

    尋找企業(yè)合適的MRPII/ERP產(chǎn)品，請(qǐng)考慮以下重點(diǎn)：可用性——能解決企業(yè)現(xiàn)在的問題嗎？能解決多少？
    真實(shí)合理性——太低的價(jià)格可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和損失。
    合理的投入/產(chǎn)出比——太高的投入回報(bào)和條件是否成熟？
    選擇產(chǎn)品，不要選擇設(shè)計(jì)方案——即刻可用的產(chǎn)品才能避免失敗。
    征詢用戶意見——真實(shí)的用戶意見最能表達(dá)產(chǎn)品的功能和服務(wù)質(zhì)量。

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